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Siamo un negozio massonico online. Pertanto, non abbiamo un negozio fisico. Tuttavia, il nostro ufficio/magazzino si trova nella regione di Parigi.

Siamo presenti su Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn Platform. Troverai varie informazioni lì, così come i nostri concorsi settimanali.

Con le nostre colonne, sarai sempre avvertito delle notizie e delle notizie disponibili sul nostro sito Web tramite la nostra newsletter quotidiana.

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Le nostre colonne ti offrono diverse opzioni di pagamento:

• Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay)
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Cerchi prodotti a prezzi ridotti? Visita la pagina "Good Deals" del nostro sito Web. Troverai vari prodotti/attrezzature a prezzo unico durante tutto l'anno.

Tuttavia, questi articoli possono avere lievi tracce di utilizzo o un difetto di produzione minore, non impedendo l'uso del prodotto. Se necessario, questi indici sono specificati nella pagina del prodotto corrispondente.

Non accettiamo alcun scambio, reso o rimborso sugli articoli di buoni affari.

Con le nostre colonne, hai la possibilità di vincere brevi premi partecipando alle nostre competizioni settimanali. Li troverai sui nostri social network.

Vuoi piacere a un amico? Con le nostre colonne, ti diamo la possibilità di acquistare carte regalo, che vanno da 10 a 200 euro.

Hai avuto la possibilità di ricevere una carta regalo le nostre colonne? Puoi usarlo nel campo "Codice promozionale o carta regalo" durante il controllo dell'ordine. Lo stesso approccio è applicabile quando si utilizzano codici promozionali.

Le nostre colonne sono un'azienda di famiglia internazionale sotto il nome VKO Partners.

Essendo una società internazionale, le spese bancarie possono essere applicate in base ai pagamenti che hai.

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Per evitare questi costi, puoi procedere tramite bonifico bancario (in euro) per effettuare il pagamento. Questa opzione è senza dubbio gratuita e disponibile durante il checkout.

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Stai cercando un prodotto specifico che non trovi sul nostro sito? Nessun problema. Nelle nostre colonne, possiamo personalizzare qualsiasi tipo di prodotto su richiesta. Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi richiesta specifica.

Contattaci se si desidera ricevere una fattura in formato digitale. Se per caso lo stai cercando, non esitate a chiedercelo nuovo. Puoi chiederci via e -mail a info@nos-colonnes.com o per telefono: +33 (0) 1 84 80 65 42.

Il servizio clienti è disponibile per supportarti per telefono durante i tuoi ordini, grazie al seguente numero: +33 1 84 80 65 42. Ti verrà quindi inviato se desideri continuare l'operazione.

In alcuni casi, il prodotto che si desidera ordinare potrebbe non essere più temporaneamente disponibile nel nostro titolo. Se necessario, ti terremo rapidamente informato via e -mail per poter offrirti un possibile prodotto alternativo o tenerti informato del nuovo tempo di consegna.

Se si desidera modificare o annullare il tuo ordine, contattaci via e-mail all'indirizzo info@nos-colonnes.com o per telefono: +33 (0) 1 84 80 65 42. 

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Se l'ordine è già stato elaborato e il pacchetto è in arrivo, la modifica/cancellazione è purtroppo impossibile in questa fase. 

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per effettuare uno scambio o ottenere un rimborso. (Vedi la sezione "Condizioni di scambio" e "Condizioni di rimborso")

I costi di spedizione sono offerti nella Francia continentale da 70 euro negli acquisti, tutti i prodotti combinati!

Offriamo consegna gratuita nella Francia continentale su oltre 500 riferimenti al prodotto.

I costi di spedizione sono calcolati in base ai prodotti desiderati, al peso del pacchetto e al paese di destinazione. 

Le nostre opzioni di spedizione e prezzi sono visibili al momento del pagamento, dopo aver aggiunto gli articoli al tuo carrello.

Nella maggior parte dei casi, puoi seguire il pacchetto tramite il sito www.laposte.fr , grazie al numero di tracciamento che ti viene inviato via e -mail durante la spedizione dell'ordine.

Esempio di monitoraggio della lettera verde seguita: 87000817250935d

Esempio di Colissimo Follow -Up: 6A31364427452

Nel caso in cui l'indirizzo che ci hai fornito non sia corretto, il pacchetto viene restituito al nostro magazzino. Pertanto, verrai contattato per ottenere i dettagli di consegna giusti. Puoi anche darci il tuo indirizzo corretto via e -mail a info@nos-colonnes.com o per telefono: +33 (0) 1 84 80 65 42. 

I costi di riferimento sono tua responsabilità.

A seconda delle dimensioni o della quantità dei prodotti desiderati, riceverai una lettera verde seguita nella cassetta postale o un Colissimo. Se vuoi maggiori informazioni, puoi andare a www.laposte.fr

Per tutti i prodotti in stock, la consegna nella Francia continentale è stimata entro 2-5 giorni lavorativi. In caso di stock, sono stimati da 10 a 15 giorni aggiuntivi. 

Alcuni prodotti sono realizzati su richiesta. Pertanto, il tempo di elaborazione può richiedere fino a 15-20 giorni in più.

Quando si invia il pacchetto, riceverai una notifica via e -mail contenente un numero di tracciamento, utilizzabile sul sito www.laposte.fr

I tempi di consegna stimati sono: 

• Unione europea: da 3 a 5 giorni lavorativi.
• Stati Uniti, Canada, Australia: 7-20 giorni lavorativi.
• Altri paesi: da 10 a 30 giorni lavorativi.

Alcuni prodotti sono realizzati su richiesta. Pertanto, il tempo di elaborazione può richiedere fino a 15-20 giorni in più.

Quando si invia il pacchetto, riceverai una notifica via e -mail contenente un numero di tracciamento, utilizzabile sul sito www.laposte.fr

Hai la possibilità, in caso di necessità di una consegna rapida, di farti consegnare in relè da casa tua in meno di 24 ore dopo la spedizione del pacchetto. Riceverai anche un numero di tracciamento via e -mail. Puoi contattarci in qualsiasi momento se questa opzione ti interessa. Applicabile in Francia e in tutta Europa. Possono essere applicati costi aggiuntivi. 

Esempio di numero di monitoraggio cronopost: XJ15454754JF

Se sei fuori dalla Francia e il pacchetto pesa meno di 2 kg, è possibile che abbiamo usato Delivengo per inviare i tuoi prodotti. Questo è un servizio simile a Colissimo. Troverai ulteriori informazioni su www.laposte.fr

Esempio di numero di tracciamento Delivengo: LL013660537FR

Se è disponibile parte del tuo ordine, ma uno o più prodotti sono esauriti, ti informiamo di tutti i dettagli via e -mail. Hai fretta di ricevere i tuoi primi articoli? Possiamo inviarti una spedizione parziale. I costi aggiuntivi possono essere applicati in base alla tua situazione geografica.

Vuoi effettuare un ordine sostanziale e ti chiedi se il pacchetto possa essere consegnato senza incidenti? Con le nostre colonne, possiamo spedire pacchetti di qualsiasi dimensione per te in modo sicuro.

Condizioni di ammissibilità per lo scambio di prodotti:

• Il prodotto ricevuto è danneggiato
• C'è un errore nel mio ordine
• Il prodotto non soddisfa le mie aspettative

Hai un periodo di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere uno scambio. Oltre a questo periodo di 30 giorni, non accettiamo più scambi.

Il prodotto deve essere restituito al suo stato originale, non indossato, non a lavato e nella confezione originale.

Per i costi di spedizione, è importante notare che:

• In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o di un errore nell'ordine, copriremo i costi di spedizione per il rendimento e la spedizione del nuovo prodotto.
• Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative e si desidera restituirlo per altri motivi, le spese di spedizione per il ritorno e la spedizione del nuovo prodotto saranno sostenute dal cliente.

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, invieremo il nuovo prodotto.

Per avviare un reso, contattaci utilizzando il modulo fornito a questo scopo sul nostro sito Web. Affinché venga trattato il più rapidamente possibile, inserisci il numero di tracciamento del pacchetto. 

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@nos-colonnes.com o per telefono: +33 (0) 1 84 80 65 42

Condizioni di ammissibilità:

• Il prodotto è danneggiato
• C'è un errore nel mio ordine
• Non voglio più il prodotto (esclusi i prodotti personalizzati)

Hai un periodo di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per effettuare una richiesta di rimborso. Oltre a questo periodo di 30 giorni, non accettiamo più richieste di rimborso.

Il prodotto deve essere restituito al suo stato originale, non indossato, non a lavato e nella confezione originale.

Per i costi di spedizione, è importante notare che:

• In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o di un errore nell'ordine, copriremo i costi di spedizione.
• Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative e desidera restituirlo per altri motivi, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, rimborseremo entro 10 giorni lavorativi.

Sarai informato via e -mail non appena il rimborso sarà elaborato.

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Se ricevi un prodotto danneggiato, ti invitiamo a contattarci via e-mail o per telefono. Ti verrà chiesto di unirti al tuo numero d'ordine, nonché delle foto del prodotto in questione. In modo che tu possa elaborare rapidamente il tuo ritorno, ricordati di informarci del numero di tracciamento del pacchetto. 

Il nostro servizio clienti sarà responsabile della risoluzione del problema il più rapidamente possibile.