Se você deseja solicitar uma cotação, poderá ir ao site a qualquer momento e clicar em "Solicitação de citação" na página inicial. Teremos o maior prazer em apoiá -lo em sua abordagem. 

Você também pode nos perguntar por e -mail em info@nos-colonnes.com ou por telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42.

Somos uma loja maçônica online. Portanto, não temos uma loja física. No entanto, nosso escritório/armazém está localizado na região de Paris.

Estamos presentes no Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn Platform. Você encontrará várias informações lá, bem como nossos concursos semanais.

Com nossas colunas, você sempre será avisado sobre as notícias e as notícias disponíveis em nosso site por meio de nosso boletim informativo diário.

Estamos à sua disposição graças ao formulário de contato fornecido para esse fim no site, através do endereço de e -mail " info@nos-colonnes.com “Ou mesmo através do número: +33 1 84 80 65 42. Teremos o maior prazer em poder apoiá -lo em sua abordagem.

Nossas colunas oferecem várias opções de pagamento:

• Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay)
• PayPal (pagamento em 4 vezes sem custo adicional)
• Depósito bancário (enviando prova de pagamento ao endereço paiement@nos-colonnes.com)

Não aceitamos cheques.

Você está procurando produtos a preços reduzidos? Visite a página “Boas ofertas” do nosso site. Você encontrará vários produtos/equipamentos a preço único ao longo do ano.

No entanto, esses itens podem ter pequenos traços de uso ou um pequeno defeito de fabricação, não impedindo o uso do produto. Se necessário, esses índices são especificados para você na página do produto correspondente.

Não aceitamos nenhuma troca, retorno ou reembolso nos artigos de bons negócios.

Com nossas colunas, você tem a possibilidade de ganhar prêmios curtos participando de nossas competições semanais. Você os encontrará em nossas redes sociais.

Você quer agradar um amigo? Com nossas colunas, oferecemos a possibilidade de comprar cartões -presente, variando de 10 a 200 euros.

Você teve a chance de receber um cartão -presente nossas colunas? Você pode usá -lo no campo "Código promocional ou cartão -presente" ao verificar seu pedido. A mesma abordagem é aplicável ao usar códigos promocionais.

Nossas colunas é uma empresa familiar internacional com o nome VKO Partners.

Sendo uma empresa internacional, as cobranças bancárias podem ser aplicadas de acordo com os pagamentos que você possui.

Se necessário, esses custos serão reembolsados ​​sistematicamente.

Para evitar esses custos, você pode prosseguir por transferência bancária (em euros) para efetuar seu pagamento. Esta opção é sem dúvida gratuitamente e está disponível durante a finalização da compra.

Você pode entrar em contato conosco através do endereço de e-mail "info@noscolonnes.com" ou por número: +33 1 84 80 65 42 para obter reembolso (sob evidência).

Você está procurando um produto específico que não encontra em nosso site? Sem problemas. Em nossas colunas, podemos personalizar qualquer tipo de produto mediante solicitação. Convidamos você a entrar em contato conosco para qualquer solicitação específica.

Entre em contato conosco se quiser receber uma fatura no formato digital. Se por acaso você estiver procurando, não hesite em pedir um novo. Você pode nos perguntar por e -mail para info@nos-colonnes.com ou por telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42.

O atendimento ao cliente está disponível para apoiá -lo por telefone durante seus pedidos, graças ao seguinte número: +33 1 84 80 65 42. Você será enviado a você se desejar continuar a operação.

Em alguns casos, o produto que você deseja encomendar pode não estar mais disponível temporariamente em nosso estoque. Se necessário, manteremos rapidamente você informado por e -mail para poder oferecer um possível produto alternativo ou mantê -lo informado sobre o novo tempo de entrega.

Se você deseja modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco por e-mail para info@noscolonnes.com ou pelo telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42. 

Se o seu pedido ainda não foi processado, você pode modificar/cancelar os elementos do seu pedido como desejar.

Se o pedido já foi processado e seu pacote estiver a caminho, infelizmente a modificação/cancelamento é impossível nesta fase. 

Se você não estiver satisfeito com seu pedido, terá 30 dias a partir da data de recebimento do produto para fazer uma troca ou obter um reembolso. (Veja a seção "Condições de troca" e "Condições de reembolso")

Os custos de remessa são oferecidos na França continental de 70 euros em compras, todos os produtos combinados!

Oferecemos entrega gratuita na França continental em mais de 500 referências ao produto.

Os custos de envio são calculados de acordo com o (s) produto (s) desejado (s), o peso da embalagem e o país de destino. 

Nossas opções e preços de envio são visíveis no momento do pagamento, depois de adicionar o (s) artigo (s) à sua cesta.

Na maioria dos casos, você pode seguir seu pacote através do site www.laposte.fr , graças ao número de rastreamento que é enviado a você por e -mail ao enviar seu pedido.

Exemplo de monitoramento da letra verde seguida: 87000817250935D

Exemplo de Colissimo Siga -Up: 6A31364427452

No caso de o endereço que você nos forneceu não estiver correto, o pacote é devolvido ao nosso armazém. Portanto, você será contatado para obter os detalhes de entrega certos. Você também pode nos dar seu endereço correto por e -mail para info@nos-colonnes.com ou por telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42. 

Os custos de referência são de sua responsabilidade.

Dependendo do tamanho ou quantidade dos produtos desejados, você receberá uma carta verde seguida na caixa de correio ou em um Colissimo. Se você quiser mais informações, pode ir para www.laposte.fr

Para todos os produtos em estoque, a entrega na França continental é estimada em 2 a 5 dias úteis. No caso de uma ação, 10 a 15 dias adicionais são estimados. 

Alguns produtos são feitos sob demanda. Assim, o tempo de processamento pode levar de 15 a 20 dias adicionais.

Ao enviar seu pacote, você receberá uma notificação por e -mail contendo um número de rastreamento, utilizável no site www.laposte.fr

Os tempos de entrega estimados são: 

• União Europeia: 3 a 5 dias úteis.
• Estados Unidos, Canadá, Austrália: 7 a 20 dias úteis.
• Outros países: 10 a 30 dias úteis.

Alguns produtos são feitos sob demanda. Assim, o tempo de processamento pode levar de 15 a 20 dias adicionais.

Ao enviar seu pacote, você receberá uma notificação por e -mail contendo um número de rastreamento, utilizável no site www.laposte.fr

Você tem a possibilidade, em caso de necessidade de entrega rápida, para entregar o empréstimo de revezamento em sua casa em menos de 24 horas após o envio do pacote. Você também receberá um número de rastreamento por e -mail. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, se esta opção lhe interessar. Aplicável na França e em toda a Europa. Custos adicionais podem ser aplicados. 

Exemplo de número de rastreamento cronopost: xj154544754jf

Se você estiver fora da França e seu pacote pesa menos de 2 kg, é possível usar o Delivengo para enviar seus produtos. Este é um serviço semelhante ao Colissimo. Você encontrará mais informações sobre www.laposte.fr

Exemplo de Número de rastreamento Delivengo: LL013660537FR

Se parte do seu pedido estiver disponível, mas um ou mais produtos estão fora de estoque, informamos todos os detalhes por e -mail. Você está com pressa de receber seus primeiros artigos? Podemos enviar uma remessa parcial. Custos adicionais podem ser aplicados de acordo com sua situação geográfica.

Deseja fazer uma ordem substancial e se pergunta se o pacote pode ser entregue a você sem incidentes? Com nossas colunas, podemos enviar pacotes de qualquer tamanho para você com segurança.

Condições de elegibilidade para troca de produtos:

• O produto recebido está danificado
• Há um erro no meu pedido
• O produto não atende às minhas expectativas

Você tem um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca. Além desse período de 30 dias, não aceitamos mais trocas.

O produto deve ser devolvido ao seu estado original, não usado, não lavado e na embalagem original.

Para os custos de envio, é importante observar que:

• No caso de recebimento de um produto danificado ou um erro no pedido, abordaremos os custos de envio para a devolução e envio do novo produto.
• Se o produto não atender às suas expectativas e você desejar devolvê -lo por outros motivos, os custos de envio para a devolução e o envio do novo produto serão suportados pelo cliente.

Depois de recebermos e inspecionar o produto devolvido, enviaremos o novo produto.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco usando o formulário fornecido para esse fim em nosso site. Para que seja tratado o mais rápido possível, digite o número de rastreamento do seu pacote. 

Você pode entrar em contato conosco por e-mail para info@noscolonnes.com ou pelo telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42

Condições de elegibilidade:

• O produto está danificado
• Há um erro no meu pedido
• Eu não quero mais o produto (excluindo produtos personalizados)

Você tem um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto para fazer uma solicitação de reembolso. Além desse período de 30 dias, não aceitamos mais solicitações de reembolso.

O produto deve ser devolvido ao seu estado original, não usado, não lavado e na embalagem original.

Para os custos de envio, é importante observar que:

• No caso de recebimento de um produto danificado ou um erro no pedido, abordaremos os custos de envio.
• Se o produto não atender às suas expectativas e desejar devolvê -lo por outros motivos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Depois de recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, reembolsaremos dentro de 10 dias úteis.

Você será informado por e -mail assim que o reembolso for processado.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco usando o formulário fornecido para esse fim em nosso site. Para que seja tratado o mais rápido possível, digite o número de rastreamento do seu pacote. 

Você também pode entrar em contato conosco por e-mail para info@noscolonnes.com ou pelo telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42

Se você receber um produto danificado, convidamos você a entrar em contato conosco por e-mail ou por telefone. Você será solicitado a participar do número do seu pedido, bem como fotos do produto em questão. Para que você possa processar rapidamente seu retorno, lembre -se de nos informar sobre o número de rastreamento do seu pacote. 

Nosso atendimento ao cliente será responsável por resolver o problema o mais rápido possível.