Se desejar pedir um orçamento, pode visitar o site a qualquer momento e clicar em "pedir um orçamento" na página inicial. Teremos todo o gosto em ajudá-lo. 

Pode também contactar-nos por e-mail para info@nos-colonnes.com ou por telefone para +33 (0) 1 84 80 65 42.

Somos uma loja maçónica online. Por conseguinte, não dispomos de uma loja física. No entanto, o nosso escritório/armazém está situado na região de Paris.

Estamos presentes no Instagram, Facebook, Twitter e Linkedin. Encontrará uma variedade de informações, bem como os nossos concursos semanais.

No Nos Colonnes, estará sempre a par das últimas novidades e desenvolvimentos do nosso site através da nossa newsletter diária.

Pode contactar-nos através do formulário de contacto fornecido no sítio, através do endereço de correio eletrónico " info@nos-colonnes.com " ou telefonando para : +33 1 84 80 65 42. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Nos Colonnes oferece-lhe várias possibilidades de pagamento:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Apple pay)
• Paypal (pagamento em 4 prestações sem custos adicionais)
• Depósito bancário (comprovativo de pagamento enviado para o seguinte endereço paiement@nos-colonnes.com)

Não aceitamos cheques.

Está à procura de produtos com desconto? Visite a página "Pechinchas" do nosso sítio Web. Encontrará uma gama de produtos e equipamentos a preços únicos durante todo o ano.

No entanto, estes artigos podem apresentar ligeiros sinais de utilização ou um pequeno defeito de fabrico, o que não impede a utilização do produto. Se for esse o caso, será indicado na página do produto em causa.

Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolsos de artigos de pechincha.

Em Nos Colonnes, pode ganhar prémios fantásticos participando nos nossos concursos semanais. Pode encontrá-los nas nossas redes sociais.

Quer oferecer um presente a um amigo? Em Nos Colonnes, damos-lhe a oportunidade de comprar cartões-presente, de 10 a 200 euros.

Tem a sorte de ter recebido um cartão de oferta Nos Colonnes? Pode utilizá-lo no campo "código promocional ou cartão-presente" ao finalizar a sua encomenda. O mesmo procedimento aplica-se à utilização de códigos promocionais.

Nos Colonnes é uma empresa familiar internacional com o nome de VKO partners.

Enquanto empresa internacional, podem ser aplicadas despesas bancárias em função das suas opções de pagamento.

Se for caso disso, estas despesas ser-lhe-ão sistematicamente reembolsadas.

Para evitar estes encargos, pode efetuar o seu pagamento por transferência bancária (em euros). Esta opção é gratuita e está disponível no momento do checkout.

Pode contactar-nos através de info@nos-colonnes.com ou +33 1 84 80 65 42 para obter um reembolso (sujeito a prova).

Está à procura de um produto específico que não encontra no nosso site? Não há problema. Na Nos Colonnes, podemos personalizar qualquer tipo de produto a seu pedido. Convidamo-lo a contactar-nos para qualquer pedido específico.

Entre em contacto connosco se desejar receber uma fatura em formato digital. Se por acaso a perder, não hesite em pedir-nos uma nova. Pode também contactar-nos por e-mail para info@nos-colonnes.com ou por telefone para +33 (0) 1 84 80 65 42.

O serviço de apoio ao cliente está disponível para o ajudar com as suas encomendas por telefone, através do seguinte número: +33 1 84 80 65 42. Ser-lhe-á enviada uma ligação para pagamento se desejar prosseguir.

Em alguns casos, o produto que pretende encomendar pode estar temporariamente fora de stock. Se for esse o caso, informá-lo-emos rapidamente por correio eletrónico para que possamos oferecer-lhe um produto alternativo ou informá-lo da nova data de entrega.

Se desejar modificar ou anular a sua encomenda, contacte-nos por correio eletrónico para info@nos-colonnes.com ou por telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42. 

Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada, poderá modificar/cancelar os elementos da sua encomenda como desejar.

Se a encomenda já tiver sido processada e a sua encomenda estiver a caminho, infelizmente não é possível modificá-la/cancelá-la nesta fase. 

Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, dispõe de 30 dias a contar da data de receção do produto para efetuar uma troca ou obter um reembolso. (Consulte as secções "Condições de troca" e "Condições de reembolso").

Entrega gratuita em França continental para encomendas superiores a 70 euros, todos os produtos incluídos!

Oferecemos-lhe a entrega gratuita em França continental para mais de 500 referências de produtos.

Os custos de envio são calculados em função do(s) produto(s) pretendido(s), do peso da encomenda e do país de destino. 

As nossas opções e preços de envio são visíveis no checkout, depois de ter adicionado o(s) artigo(s) ao seu cesto.

Na maioria dos casos, pode seguir a sua encomenda através do www.laposte.fr O número de seguimento ser-lhe-á enviado por correio eletrónico quando a sua encomenda for expedida.

Exemplo de uma carta verde rastreada: 87000817250935D

Exemplo de rastreio colissimo: 6A31364427452

Se o endereço que nos indicou não estiver correto, a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Por conseguinte, será contactado para obter os dados de entrega corretos. Pode também enviar-nos o seu endereço correto por correio eletrónico para info@nos-colonnes.com ou por telefone para +33 (0) 1 84 80 65 42. 

Os custos de devolução da mercadoria são da sua responsabilidade.

Consoante o tamanho ou a quantidade de produtos que desejar, receberá na sua caixa de correio uma carta verde com rasto ou uma encomenda Colissimo. Para mais informações, consulte o sítio www.laposte.fr

Para todos os produtos em stock, a entrega em França continental é estimada em 2 a 5 dias úteis. Em caso de rutura de stock, prevê-se um prazo suplementar de 10 a 15 dias. 

Alguns produtos são fabricados por encomenda. Por conseguinte, o tempo de processamento pode demorar até 15 a 20 dias adicionais.

Quando a sua encomenda for expedida, receberá uma notificação por correio eletrónico com um número de seguimento, que poderá utilizar no sítio Web www.laposte.fr

Os prazos de entrega estimados são : 

• União Europeia: 3 a 5 dias úteis.
• Estados Unidos, Canadá, Austrália: 7 a 20 dias úteis.
• Outros países: 10 a 30 dias úteis.

Alguns produtos são fabricados por encomenda. O tempo de processamento pode, portanto, levar até 15 a 20 dias adicionais.

Quando a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por correio eletrónico com um número de seguimento, que poderá utilizar no sítio Web www.laposte.fr

Se precisar de uma entrega rápida, a sua encomenda pode ser entregue numa estação de correios perto de si no prazo de 24 horas após a expedição. Receberá também um número de seguimento por correio eletrónico. Pode contactar-nos a qualquer momento se estiver interessado nesta opção. Aplicável em França e em toda a Europa. Poderá ter de pagar taxas adicionais. 

Exemplo de um número de seguimento chronopost: XJ154544754JF

Se estiver fora de França e a sua encomenda pesar menos de 2 kg, podemos utilizar a Delivengo para enviar os seus produtos. Trata-se de um serviço semelhante ao colissimo. Pode obter mais informações em www.laposte.fr

Exemplo de um número de rastreio delivengo: LL013660537EN

Se parte da sua encomenda estiver disponível, mas um ou mais produtos não estiverem em stock, informá-lo-emos de todos os pormenores por correio eletrónico. Tem pressa em receber os seus primeiros artigos? Podemos enviar-lhe um envio parcial. Poderão ser aplicadas taxas adicionais consoante a sua localização geográfica.

Está a pensar em fazer uma encomenda de grandes dimensões e não sabe se a encomenda pode ser entregue em segurança? Na Nos Colonnes, podemos enviar encomendas de qualquer tamanho em segurança para a sua porta.

Condições de elegibilidade para a troca de produtos :

• O produto recebido está danificado
• Há um erro na minha encomenda
• O produto não corresponde às minhas expectativas

Dispõe de 30 dias a contar da data de receção do produto para solicitar uma troca. Após este período de 30 dias, não aceitaremos mais trocas.

O produto deve ser devolvido no seu estado original, não usado, não lavado e na sua embalagem original.

Relativamente aos custos de envio, é importante ter em conta que :

• Em caso de receção de um produto danificado ou de um erro na encomenda, assumimos os custos de devolução e de envio do novo produto.
• Se o produto não corresponder às suas expectativas e desejar devolvê-lo por outros motivos, o cliente será responsável pelos custos de devolução e envio do novo produto.

Depois de recebermos e inspeccionarmos o produto devolvido, procederemos ao envio do novo produto.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através do formulário disponível no nosso sítio Web. Para garantir que a sua devolução é processada o mais rapidamente possível, introduza o número de seguimento da sua encomenda. 

Pode contactar-nos por correio eletrónico em info@nos-colonnes.com ou por telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42

Condições de elegibilidade :

• O produto está danificado
• Há um erro na minha encomenda
• Já não pretendo o produto (exceto produtos personalizados)

Dispõe de 30 dias a contar da data de receção do produto para pedir um reembolso. Após este período de 30 dias, não aceitaremos mais pedidos de reembolso.

O produto deve ser devolvido no seu estado original, não usado, não lavado e na sua embalagem original.

Relativamente aos custos de envio, é importante ter em conta que :

• Em caso de receção de um produto danificado ou de um erro na encomenda, assumimos os custos de envio.
• Se o produto não corresponder às suas expectativas e desejar devolvê-lo por outros motivos, os custos de envio serão suportados pelo cliente.

Depois de recebermos e inspeccionarmos o produto devolvido, procederemos ao reembolso no prazo de 10 dias úteis.

Será notificado por correio eletrónico assim que o reembolso tiver sido processado.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através do formulário disponível no nosso sítio Web. Para garantir que a sua devolução é processada o mais rapidamente possível, introduza o número de seguimento da sua encomenda. 

Pode também contactar-nos por correio eletrónico em info@nos-colonnes.com ou por telefone: +33 (0) 1 84 80 65 42

Se receber um produto danificado, contacte-nos por correio eletrónico ou por telefone. Inclua o número da sua encomenda e fotografias do produto em questão. Para que possamos processar rapidamente a sua devolução, não se esqueça de nos fornecer o número de rastreio da sua encomenda. 

A nossa equipa de apoio ao cliente tratará do problema o mais rapidamente possível.