Wenn Sie ein Angebot anfordern möchten, können Sie die Website jederzeit besuchen und auf der Startseite auf "Angebot anfordern" klicken. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Vorhaben zu unterstützen. 

Sie können uns auch per E-Mail an info@nos-colonnes.com oder per Telefon : +33 (0) 1 84 80 65 42.

Wir sind ein freimaurerischer Online-Shop. Daher haben wir keinen physischen Laden. Unser Büro/Lager befindet sich jedoch in der Nähe von Paris.

Wir sind auf Instagram, Facebook, Twitter und Linkedin vertreten. Dort finden Sie verschiedene Informationen und unsere wöchentlichen Gewinnspiele.

Bei Nos Colonnes werden Sie durch unseren täglichen Newsletter immer über die aktuellen Nachrichten und Neuheiten auf unserer Website informiert.

Wir stehen Ihnen über das Kontaktformular auf der Website zur Verfügung, über die E-Mail-Adresse "? info@nos-colonnes.com " oder über die Nummer : +33 1 84 80 65 42. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Vorhaben zu unterstützen.

Nos Colonnes bietet Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay)
• Paypal (Zahlung in 4 Raten ohne zusätzliche Kosten)
• Bankeinzahlung (Versand des Zahlungsnachweises an die Adresse paiement@nos-colonnes.com)

Wir akzeptieren keine Schecks.

Suchen Sie nach Produkten zu reduzierten Preisen? Besuchen Sie die Seite "Schnäppchen" auf unserer Website. Dort finden Sie verschiedene Produkte/Materialien, die das ganze Jahr über zum Sonderpreis angeboten werden.

Diese Artikel können jedoch leichte Gebrauchsspuren oder einen kleinen Herstellungsfehler aufweisen, der die Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigt. Wenn dies der Fall ist, werden Sie auf der entsprechenden Produktseite darauf hingewiesen.

Wir akzeptieren keinen Umtausch, keine Rückgabe und keine Erstattung für Artikel von Bonnes Affaires.

Bei Nos Colonnes haben Sie die Möglichkeit, kleine Preise zu gewinnen, indem Sie an unseren wöchentlichen Wettbewerben teilnehmen. Diese finden Sie in unseren sozialen Netzwerken.

Möchten Sie einem Freund eine Freude machen? Bei Nos Colonnes bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Geschenkkarten im Wert von 10 bis 200 Euro zu kaufen.

Sie hatten das Glück, eine Nos Colonnes Geschenkkarte zu erhalten? Dann können Sie diese im Feld "Gutscheincode oder Geschenkkarte" beim Checkout Ihrer Bestellung einlösen. Dasselbe gilt für die Verwendung von Gutscheincodes.

Nos Colonnes ist ein internationales Familienunternehmen unter dem Namen VKO partners.

Da es sich um ein internationales Unternehmen handelt, können Bankgebühren anfallen, je nachdem, welche Zahlungsmöglichkeiten Sie haben.

In diesem Fall werden Ihnen diese Gebühren systematisch zurückerstattet.

Um diese Gebühren zu vermeiden, können Sie Ihre Zahlung per Banküberweisung (in Euro) tätigen. Diese Option ist gebührenfrei und steht Ihnen an der Kasse zur Verfügung.

Sie können uns über die E-Mail-Adresse "info@nos-colonnes.com" oder die Telefonnummer +33 1 84 80 65 42 kontaktieren, um die Rückerstattung zu erhalten (unter Beweis).

Suchen Sie nach einem bestimmten Produkt, das Sie auf unserer Website nicht finden können? Das ist kein Problem. Bei Nos Colonnes können wir alle Arten von Produkten auf Anfrage personalisieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine spezielle Anfrage haben.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Rechnung in digitaler Form erhalten möchten. Sollten Sie diese verlegt haben, können Sie gerne eine neue Rechnung anfordern. Sie können uns per E-Mail an info@nos-colonnes.com oder per Telefon: +33 (0) 1 84 80 65 42.

Der Kundenservice steht Ihnen unter der folgenden Nummer zur Verfügung, um Sie bei Ihren Bestellungen telefonisch zu unterstützen: +33 1 84 80 65 42. Sie erhalten dann einen Zahlungslink, wenn Sie den Vorgang fortsetzen möchten.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass das Produkt, das Sie bestellen möchten, vorübergehend nicht in unserem Lager verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend per E-Mail, damit wir Ihnen ein Alternativprodukt anbieten können oder Sie über die neue Lieferzeit informieren können.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@nos-colonnes.com oder per Telefon: +33 (0) 1 84 80 65 42. 

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie die Elemente Ihrer Bestellung nach Belieben ändern oder stornieren.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde und Ihr Paket unterwegs ist, ist eine Änderung/Stornierung zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich. 

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung erhalten. (Siehe die Abschnitte "Umtauschbedingungen" und "Rückerstattungsbedingungen").

Die Versandkosten sind in Frankreich ab einem Bestellwert von 70 Euro für alle Produkte kostenlos!

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Frankreichs für mehr als 500 Produkte.

Die Versandkosten richten sich nach dem/den gewünschten Produkt(en), dem Gewicht des Pakets und dem Zielland. 

Unsere Versandoptionen und Preise werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, nachdem Sie den/die Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben.

In den meisten Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket über die Website von www.laposte.fr Dies geschieht über die Trackingnummer, die Sie per E-Mail beim Versand Ihrer Bestellung erhalten.

Beispiel für einen grünen Brief mit Sendungsverfolgung: 87000817250935D

Beispiel für eine Colissimo-Verfolgung: 6A31364427452

Falls die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt ist, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall werden Sie kontaktiert, um die korrekte Lieferadresse zu erhalten. Sie können uns Ihre korrekte Adresse auch per E-Mail mitteilen an info@nos-colonnes.com oder per Telefon : +33 (0) 1 84 80 65 42. 

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Je nach Größe oder Menge der gewünschten Produkte erhalten Sie entweder einen grünen Brief mit Sendungsverfolgung im Briefkasten oder ein Colissimo-Paket. Weitere Informationen finden Sie unter www.laposte.fr

Für alle Produkte, die auf Lager sind, wird die Lieferung nach Frankreich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen erwartet. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, werden 10 bis 15 zusätzliche Tage veranschlagt. 

Einige Produkte werden auf Anfrage hergestellt. Daher kann die Bearbeitungszeit bis zu 15 bis 20 Tage länger dauern.

Wenn Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, die Sie auf der folgenden Website verwenden können www.laposte.fr

Die geschätzten Lieferzeiten sind : 

• Europäische Union: 3 bis 5 Werktage.
• USA, Kanada, Australien: 7 bis 20 Werktage.
• Andere Länder: 10 bis 30 Werktage.

Einige Produkte werden auf Anfrage hergestellt. Daher kann die Bearbeitungszeit bis zu 15-20 zusätzliche Tage betragen.

Wenn Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, die Sie auf der folgenden Website verwenden können www.laposte.fr

Wenn Sie eine schnelle Lieferung benötigen, haben Sie die Möglichkeit, sich das Paket innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand an eine Packstation in Ihrer Nähe liefern zu lassen. Sie erhalten außerdem eine Trackingnummer per E-Mail. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie an dieser Option interessiert sind. Gilt in Frankreich und ganz Europa. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. 

Beispiel für eine Chronopost-Trackingnummer: XJ154544754JF

Wenn Sie sich außerhalb Frankreichs befinden und Ihr Paket weniger als 2 kg wiegt, ist es möglich, dass wir Delivengo für den Versand Ihrer Produkte verwenden. Dies ist ein ähnlicher Service wie Colissimo. Weitere Informationen finden Sie unter www.laposte.fr

Beispiel für eine delivengo Trackingnummer: LL013660537DE

Wenn ein Teil Ihrer Bestellung verfügbar ist, aber ein oder mehrere Produkte nicht vorrätig sind, informieren wir Sie per E-Mail über alle Einzelheiten. Sie haben es eilig, Ihre ersten Artikel zu erhalten? Wir können Ihnen eine Teillieferung machen. Je nach Ihrem Standort können zusätzliche Kosten anfallen.

Sie möchten eine größere Bestellung aufgeben und fragen sich, ob das Paket sicher zu Ihnen geliefert werden kann? Bei Nos Colonnes können wir Pakete jeder Größe sicher zu Ihnen nach Hause liefern.

Bedingungen für den Produktumtausch :

• Das erhaltene Produkt ist beschädigt
• Es gibt einen Fehler in meiner Bestellung
• Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtauschantrag stellen. Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist akzeptieren wir keinen Umtausch mehr.

Das Produkt muss in seinem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bezüglich der Versandkosten ist es wichtig zu beachten, dass :

• Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder ein Fehler in der Bestellung vorliegt, übernehmen wir die Portokosten für die Rücksendung und den Versand des neuen Produkts.
• Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie es aus anderen Gründen zurückgeben möchten, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung und den Versand des neuen Produkts.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir mit dem Versand des neuen Produkts fortfahren.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular auf unserer Website. Damit die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, geben Sie bitte die Trackingnummer Ihres Pakets an. 

Sie können uns per E-Mail unter info@nos-colonnes.com oder per Telefon: +33 (0) 1 84 80 65 42 kontaktieren.

Anspruchsvoraussetzungen :

• Das Produkt ist beschädigt
• Es gibt einen Fehler in meiner Bestellung
• Ich möchte das Produkt nicht mehr (außer personalisierte Produkte).

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Antrag auf Rückerstattung stellen. Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist akzeptieren wir keine Rückerstattungsanträge mehr.

Das Produkt muss in seinem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bezüglich der Versandkosten ist es wichtig zu beachten, dass :

• Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder ein Fehler in der Bestellung vorliegt, werden wir die Versandkosten übernehmen.
• Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie es aus anderen Gründen zurücksenden möchten, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen veranlassen.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular auf unserer Website. Damit die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, geben Sie bitte die Trackingnummer Ihres Pakets an. 

Sie können uns auch per E-Mail unter info@nos-colonnes.com oder per Telefon: +33 (0) 1 84 80 65 42 kontaktieren.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des beschädigten Produkts bei. Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, bitten wir Sie, uns die Trackingnummer Ihres Pakets mitzuteilen. 

Unser Kundenservice wird das Problem so schnell wie möglich lösen.