CGV CGU
-
Objekt
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten fest, die von Nos Colonnes angeboten werden.
-
Rechtliche Informationen Ihre Kontaktdaten und Ihre Besuche auf der Website
Der Verkauf von Produkten über diese Website erfolgt unter dem Namen "Nos Colonnes", der VKO PARTNERS LTD, Unit 603 16TH Floor, THE L PLAZA 367 - 375 QUEEN'S ROAD CENTRAL SHEUNG WAN HONG KONG 999077, Business Registration: 74720385, CR 3219860, gehört.
-
Ihre Kontaktdaten und Besuche auf der Website
Alle Informationen oder persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß den Datenschutzrichtlinien behandelt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser Informationen und Kontaktdaten einverstanden und versichern, dass alle Informationen und Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr und genau sind.
-
Produkte und Verfügbarkeit
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Im Falle eines Ausverkaufs wird der Kunde über die voraussichtliche Verfügbarkeit der Produkte informiert oder ein Alternativprodukt vorgeschlagen.
4.1 Verfügbarkeit der Produkte und Preise
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit aller unserer Produkte zu gewährleisten und die Genauigkeit der auf unserer Website angegebenen Preise aufrechtzuerhalten. Im Falle eines Lieferengpasses oder eines offensichtlichen Fehlers im angezeigten Preis behalten wir uns jedoch das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen entweder eine volle Rückerstattung oder ein alternatives Produkt zum korrekten Preis anbieten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage nach der Stornierung der Bestellung.
4.2 Vorbestellung von Produkten
Vorbestellte Produkte, die auf der Internetseite als "Vorbestellung" eingestellt sind, können längere Lieferzeiten haben als andere Bestellungen. Diese Lieferzeiten werden auf der Internetseite angegeben, aber die Produkte werden in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung geliefert. Bestellungen, die sowohl Standardprodukte als auch vorbestellte Produkte enthalten ("gemischte Bestellungen"), können getrennt und zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. Sobald die vorbestellten Produkte vorbereitet sind, werden wir Sie durch Zusendung einer Versandbestätigung über deren Versand informieren. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen beauftragte Spediteur ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei gemischten Bestellungen endet die Widerrufsfrist nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen benannte Beförderer ist, das letzte bestellte Produkt in Besitz genommen haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten unbeschadet des vertraglichen Widerrufsrechts von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung, das Ihnen für jedes Produkt zusteht, das im Falle einer gemischten Bestellung separat geliefert werden kann. Wenn Sie ein vorbestelltes Produkt kaufen, gelten alle Bestimmungen dieser Bedingungen auch für Sie.
4.3 Personalisierte Produkte
Kundenspezifische Artikel können eine längere Produktionszeit als Standardartikel erfordern. Im Falle eines Fehlers, der Nos Colonnes zuzuschreiben ist, werden die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand von Nos Colonnes getragen. Wenn der Fehler jedoch vom Kunden verursacht wurde, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand sowie die zusätzlichen Kosten für den Entwurf eines neuen Designs, das möglicherweise vom Kunden gewünscht wird, tragen.
4.4 Ausverkaufte Artikel oder Schnäppchen (BA)
Die Produkte, die auf Nos Colonnes im Ausverkauf verkauft werden oder als Schnäppchen gekennzeichnet sind, sind aufgrund von Sonderangeboten oder Ausverkäufen zu reduzierten Preisen erhältlich. Daher gelten diese Artikel als Endverkauf und können weder umgetauscht noch erstattet werden. Wir bitten unsere Kunden, ihre Auswahl vor dem Kauf dieser Produkte sorgfältig zu prüfen, da nach der Bestätigung der Bestellung keine Rückgabe oder Umtausch mehr möglich ist. Diese Bedingung wird angewandt, um einen verantwortungsvollen Verkauf zu fördern und sicherzustellen, dass unsere Kunden von den besten verfügbaren Angeboten profitieren. Außerdem sind die Rabattcodes nicht kumulierbar.
4.5 Nichtverfügbarkeit von Schnäppchen (BA)
Wenn ein Produkt in den Schnäppchen nicht mehr auf Lager ist, behält sich Nos Colonnes das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde über die Stornierung informiert und erhält sofort den vollen Betrag zurückerstattet. Wenn der Kunde jedoch seine Bestellung aufrechterhalten und ein gleichwertiges Produkt zum regulären Preis kaufen möchte, muss er die Differenz bezahlen. Diese Option bedeutet, dass der Kunde bereit ist, den vollen Preis des Produkts zu zahlen, wie es ursprünglich ohne Sonderangebot angeboten wurde. Nos Colonnes verpflichtet sich, den Kunden über diese Option und die möglichen zusätzlichen Kosten zu informieren, bevor die Bestellung geändert wird.
4.6 Rabattcode
Gemäß der in Frankreich geltenden Gesetzgebung, insbesondere dem Gesetz Nr. 81-766 vom 10. August 1981, dem sogenannten "Loi Lang", sind Preisnachlässe auf Bücher nicht anwendbar.
4.7 Nicht vertragliche Fotos
Die Fotos der Produkte auf der Website www.nos-colonnes.com dienen der Information und sind nicht vertraglich bindend. Sie sollen dem Verbraucher eine allgemeine Vorstellung von dem Produkt vermitteln. Aufgrund des handwerklichen Charakters unserer Produkte, die von unseren Lieferanten stammen, ist es möglich, dass die gelieferten Produkte leicht von den Fotos auf der Website abweichen.
4.8 Personalisierte Produkte und Design
Für personalisierte Produkte bietet Nos Colonnes einen maßgeschneiderten Design- und Entwurfsservice an. Die Kunden erhalten Designvorschläge, die auf ihren ursprünglichen Spezifikationen basieren und haben die Möglichkeit, die Designs zu überprüfen und anzupassen. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Änderungen auf maximal 3 Revisionen beschränkt ist. Für mehr als diese Überarbeitungen können zusätzliche Gebühren erhoben werden.
-
Haftungsausschluss für typografische Fehler
Nos Colonnes bemüht sich, sicherzustellen, dass alle Produktinformationen, einschließlich der Beschreibungen und Preise, korrekt und aktuell sind. Dennoch können typografische Fehler oder Auslassungen auftreten. Daher können wir nicht garantieren, dass alle Produktdetails immer korrekt, vollständig oder auf dem neuesten Stand sind.
Wenn ein Produkt aufgrund eines typografischen Fehlers oder einer Auslassung eine falsche Beschreibung oder einen falschen Preis hat, behält sich Nos Colonnes das Recht vor, jede Bestellung für dieses Produkt abzulehnen oder zu stornieren. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wird, wird Nos Colonnes den belasteten Betrag sofort auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstatten, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Wir verpflichten uns, Fehler zu korrigieren, sobald sie erkannt werden, und ermutigen Sie, uns unter der Adresse [Kontakt-E-Mail-Adresse] zu kontaktieren, um Unstimmigkeiten zu melden, damit wir die Genauigkeit unserer Informationen kontinuierlich verbessern können.
-
Preis
Die Preise sind in Euro inkl. MwSt. und ohne Versandkosten angegeben. Nos Colonnes behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind.
-
Bestellung
Bestellungen sind erst dann verbindlich, wenn sie durch die Zahlung des Preises durch den Käufer bestätigt wurden. Nos Colonnes wird jede Bestellung systematisch per E-Mail bestätigen.
-
Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Wir bieten sichere Zahlungen an, um die Vertraulichkeit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Für französische Kunden, die nicht über die internationale Zahlungsoption verfügen, fallen Bankgebühren an. Diese können von Nos Colonnes auf Anfrage und vorbehaltlich der Genehmigung übernommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückerstattung der Gebühren zu beantragen.
-
Lieferung
Nos Colonnes verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Bearbeitung der Bestellung zu liefern. Die Lieferkosten werden bei der Bestellung angegeben und hängen von der gewählten Lieferart ab.
Verzögerungen können jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände oder aus Gründen, die mit dem Lieferort zusammenhängen, auftreten. Wenn wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen anbieten, entweder den Kaufprozess mit einem neuen Liefertermin fortzusetzen oder Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den gesamten von Ihnen gezahlten Betrag zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Hauszustellungen erfolgen.
-
Widerruf
Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
-
Rücksendungen und Rückerstattungen
Im Falle einer Rücksendung gemäß den Widerrufsbedingungen wird Nos Colonnes alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückerstatten.
Geschenkte Artikel (z.B. ein Paar Handschuhe als Geschenk in einem Paket, ...) sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Rücksendungen für französische und europäische Kunden erfolgen an die folgende Korrespondenzadresse: 18 rue Charles Graindorges, 93170 Bagnolet, Frankreich.
11.1 Rückgabebedingungen und Haftung des Kunden
Wenn eine Rücksendung aufgrund eines Fehlers eingeleitet wird, der dem Kunden zuzuschreiben ist, wie z.B. ein Bestellfehler oder die falsche Auswahl eines Produkts (Größe, Farbe, Modell), informiert Nos Colonnes den Kunden, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von Nos Colonnes übernommen werden.
Der Kunde ist für die Organisation und Zahlung der Kosten für die Rücksendung des Produkts verantwortlich. Kunden wird dringend empfohlen, sich vor dem Kauf zu vergewissern, dass das Produkt ihren Erwartungen entspricht, indem sie insbesondere die Produktspezifikationen überprüfen und die auf unserer Website verfügbaren Größen- und Gebrauchsanleitungen verwenden.
Wenn der Fehler jedoch Nos Colonnes zuzuschreiben ist, stellen wir dem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall muss der Kunde keine Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen.
Wenn das zurückgegebene Produkt in einem nicht wiederverkäuflichen Zustand erhalten wird (beschädigt, verändert oder offensichtlich über das zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion des Produkts erforderliche Maß hinaus benutzt), behält sich Nos Colonnes das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen oder von der Rückerstattung einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts entspricht.
Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Rückgabe eines Produkts mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Unterstützung bei der Rückgabe zu erhalten und um sicherzustellen, dass alle Rückgabebedingungen verstanden und eingehalten werden.
-
Garantien
Die verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß der Gesetzgebung von Hongkong, die es dem Käufer ermöglicht, defekte oder nicht konforme Produkte zurückzugeben.
-
Persönliche Daten
Nos Colonnes verpflichtet sich, die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen. Die gesammelten Informationen werden nur im Rahmen der in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwendet, die in der Datenschutzrichtlinie der Website erläutert werden.
-
Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten bezüglich der Interpretation, der Ausführung oder des Bruchs des Vertrags zwischen Nos Colonnes und dem Kunden, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden den zuständigen Gerichten von Hongkong gemäß den in der Sonderverwaltungsregion geltenden Gesetzen vorgelegt.
-
Änderungen der AGB
Nos Colonnes behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen AGB gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden.
Diese AGB sind dazu bestimmt, alle notwendigen Informationen über den Verkaufsprozess zu liefern und müssen von jedem Kunden vor Abschluss des Kaufs auf der Website von Nos Colonnes akzeptiert werden.
Diese AGB gelten ab Freitag, dem 10. Mai 2024.
—-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Schriftliche Rückgabe- und Erstattungspolitik
Rückgabe- und Erstattungspolitik :
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen unter bestimmten Bedingungen zu stornieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung bitte ausdrücklich per E-Mail mit an info@nos-colonnes.com.
Sie können uns auch per E-Mail unter info@nos-colonnes.com über Ihre Entscheidung informieren.
Wir werden Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben, Ihr Geld zurückerstatten. Wir werden die gleichen Zahlungsmethoden verwenden, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie werden für diese Rückerstattung keine Gebühren zahlen müssen.
Bedingungen für Rücksendungen :
Die Artikel müssen die folgenden Bedingungen erfüllen, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:
Die Waren wurden innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
Unbenutzt und in der Originalverpackung.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wie z.B. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung gemäß ihrer Art untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.
Produkte, die im Ausverkauf verkauft werden oder als Schnäppchen gekennzeichnet sind, werden aufgrund von Sonderangeboten oder Ausverkäufen zu reduzierten Preisen angeboten. Daher gelten diese Artikel als Endverkauf und können weder umgetauscht noch erstattet werden. Wir bitten unsere Kunden, ihre Wahl vor dem Kauf dieser Produkte sorgfältig zu prüfen, da nach der Bestätigung der Bestellung keine Rückgabe oder Umtausch mehr möglich ist. Diese Bedingung wird angewandt, um einen verantwortungsvollen Verkauf zu fördern und sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten verfügbaren Angebote erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.
Rücksendung von Waren
Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Ihre Kosten und muss an die folgende Adresse erfolgen: 18 rue Charles Graindorges, 93170 Bagnolet, Frankreich. Wir empfehlen Ihnen, einen verfolgbaren Lieferservice zu nutzen, da wir nicht für Artikel haften können, die auf dem Rücktransport verloren gehen oder beschädigt werden.
Geschenke:
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurden und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung.
Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie zu übergeben, werden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber senden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. info@nos-colonnes.com
